毒地板事件引發連鎖反應 地板企業危機公關亟需重視
關鍵字：地板企業 危機公關 來源：中華地板網 時間：2015/05/22
導語：5月21日，美國最大的實木地板商Lumber Liquidators發布新聞公告，稱“意外收到Robert M.Lynch辭去公司總裁兼CEO的通知?！惫姘l布后，該公司股價繼2月“毒地板事件”后又跌20%，在盤前交易中跌至18美元。企業負面新聞的報道對于一個企業而言，無疑會造成不小程度的影響，而此次Lumber Liquidators公司CEO的離職，又將為地板企業帶來了哪些啟示?
Lumber Liquidators地板零售公司發展陷入困境
Lumber Liquidators在新聞公告中宣布，董事會接受Lynch的辭職，并委任公司創始人Thomas D. Sullivan為代理CEO。同時，該公司計劃在全國范圍內，尋找接替Lynch的合適人選。公告發布后，Lumber Liquidators的股價大幅下跌。截至目前，該公司股價較今年初已下跌近70%，較2013年11月的歷史高點下跌超過80%。
2月底，美國CBS的新聞節目《60分鐘》曝光，Lumber Liquidators銷售的中國地板中致癌物甲醛含量超標。之后在短短幾天之內，該公司股價暴跌60%，其股票一直是做空者的目標。“毒地板事件”促使美國消費品安全委員會(CPSC)展開調查，Lumber Liquidators也正面臨超過100人的集體訴訟，指控他們違反保證條款及虛假廣告。
地板企業發展需做好危機公關
3月份以來，美國毒地板事件一直都成為業內關注的焦點話題。而關于Lumber Liquidators公司近況的報道也引起了不少業內外人士的關注。從此次Lumber Liquidators公司大跌的股價來看，這無疑成為該公司發展道路上的轉折點。
地板行業在國內發展多年，現在儼然已經成為一個較為成熟的產業，但隨著市場上不定向因素的增多，企業將要面臨的突＊＊況也會越來越多，無論是此前大自然被曝的各種負面新聞，還是圣象地板被曝榮譽造假，都對企業自身的發展造成了很大程度上的影響。無論新聞事件到底是真是假，這對于企業的后續發展無疑是不利的。
在這種情況下，地板企業的危機公關就需要做到位。在企業發展的道路上，沒有任何一個企業的發展會是一帆風順的，在遇到危機時，唯有及時作出應對，才能最大程度轉危為安。
